1、劝离推销员
(1)礼貌地讲清在写字楼推销会严重影响用户正常作业。
(2)请求其写下承诺书,不得再次进入大厦推销。
(3)挂号其有效证件。
(4)劝离大厦。
2、盘查可疑人员
(1)礼貌地盘查。
(2)仔细查询其脸部表情及回话神态。假如表情慌张,说话语无伦次或无身份证,即带其返单位查询。
(3)及时与监控基地联络,把握可疑人在楼层活动状况,并到其活动过的用户房间问询,了解有无资产丢失。
(4)视查询了解的状况进行处理。
3、用户未锁门
(1)巡楼时逐间推拉各房门,查看有无锁好。一旦查看发现用户未锁门,无论是推开仍是摆开,都不要关回。因有些是电了密码锁没关到位,可推开或摆开,但关回时就会锁闭。
(2)工头未到不得脱离,不得让别的人士进入或私自进入用户室内查看。
4、巡楼保安员应把握的三个要素
(1)耳听失常声响(包含水流声、撬锁声、脚步声、呼救声等)。
(2)眼观周围状况(人员活动状况,公共设备、设备运转状况,消防设备状况,门锁状况等)
(3)鼻嗅失常味道(焦味、血腥味、煤气味、油漆味、汽油味、天那水味等)
5、深夜查看发现用户室内有人熄灯在内作业或从事别的活动
(1)仔细查询室内人员活动状况,有无撬锁翻箱抄物等失常做法或非法做法。
(2)在不惊扰室内人员的状况下敏捷用对讲机与大堂岗当值人员联络,查该公司有无人员加班挂号。如大堂挂号有人加班,且加班人员特征与室内人员特征共同,又无失常做法,能够不过问,但须告诉监控基地留心。
(3)如大堂无挂号,当值人员应将状况陈述工头,按工头叮咛,敲门或按门铃,征得用户赞同后入室,礼貌地问询用户:有啥能够帮助,电源是不是跳闸无电等,听候用户解说,查询其表情反响是不是正常。核对无疑后,要用户补做加班挂号。如有疑点,要客人出示身份证挂号后,再由工头与该公司紧迫联络人联络,核对此人是不是该公司职工,如是该公司职工,可让其加班;如不是该公司职工,要盘查明白,并由工头请示公司领导及寻求该公司紧迫联络人定见,决议是不是送派出所处理。
6、发现可疑爆破物品
(1)当心查看或仔细查询包装状况,侧耳倾听有无秒针嘀哒声,断定是不是爆破物品。
(2)如断定属爆破物品,应当即告诉工头报警,由警方派专员前来处理,一同做好戒备分散周围一切人员。
(3)如一时不行能爆破,且用箱或桶等物品盛装爆破物品,可当心肠拿到大厦外围空旷地带放置,做好戒备分散作业,待警方前来免除爆破设备。
(4)如属正在焚烧的导火索设备的炸药包,当即堵截导火索;如属易于免除引爆设备的爆破物品,当即当心免除引爆设备。
(5)操控置放爆破物品的嫌疑人员,交公安机关处理。
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